Bezpecnost sluzieb elektronickeho bankovnictva

Telephone banking

Telephone banking je najdostupnejšou službou elektronického bankovníctva. Na spojenie klienta s bankou sa používa klasická telefónna linka, podmienkou je použitie telefonického prístroja s tónovou voľbou. Po spojení s bankou komunikuje s klientom hlasový informačný systém banky, ktorý ho navádza ako sa pohybovať v menu. Použitím číslic telefónu klient vyberá z ponúk. Klient má dve možnosti prihlasovania:

prostredníctvom užívateľského mena a hesla - vtedy sú mu dostupné len pasívne informácie na príslušnom účte,
prostredníctvom užívateľského mena a elektronického osobného kľúča, ktorý má obdobnú funkciu ako pri internet bankingu - v prípade aktívneho telephone bankingu, napríklad na zasielanie platobných príkazov.

Banky prostredníctvom telephone bankingu podávajú aj všeobecné informácie, ako napríklad kurzový lístok, kurz konkrétnej meny, číselník bánk a pod., pričom volanie na toto číslo býva spravidla bezplatné.

Pri telefónbankingu rozlišujeme pasívne a aktívne služby:

Pasívne:

poskytovanie informácií o ponúkaných produktoch a službách a všeobecné informácie o banke,
konzultácie o zostatkoch na účte,
poskytovanie výpisov z účtu,
poskytovanie sadzobníkov
poskytovanie kurzových lístkov na peňažných a kapitálových trhoch,
hlásenie a evidencia stratených platobných kariet.

Aktívne:

vedenie bežných účtov (osobných),
sprostredkovanie obchodov s cennými papiermi,
konverzia (špekulačné nákupy cudzích mien),,
trvalé príkazy k platbe,
krátkodobé depozitá, združené inkaso platieb obyvateľstva,
krátkodobé pôžičky a úvery,
leasing spotrebného tovaru.